Apple ra mắt chatbot trí tuệ nhân tạo Siri - Apple tham gia cuộc đua chatbot trí tuệ nhân tạo

Apple được cho là đang thử nghiệm với thế giới của chatbot dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) bằng cách phát triển một chatbot dựa trên Siri, tương tự mô hình ChatGPT của OpenAI, theo một báo cáo của The New York Times. Hành động này đặt Apple vào cuộc cạnh tranh trực tiếp với Google, Amazon và Facebook, tất cả đã đầu tư mạnh vào công nghệ chatbot trong vài năm qua.

Chatbot mới, đang được phát triển, được cho là có thể xử lý các cuộc trò chuyện phức tạp với người dùng, cung cấp các gợi ý và phản hồi cá nhân hóa dựa trên sở thích và lựa chọn của họ. Nó cũng có thể tích hợp với các dịch vụ Apple khác như Apple Music và Apple TV, để mang đến trải nghiệm người dùng mượt mà.

Trong khi chi tiết về chatbot mới vẫn còn hạn chế, các nguồn tin nội bộ cho biết Apple đang đầu tư mạnh vào dự án này và hy vọng đạt được những bước tiến đáng kể trong chatbot sử dụng trí tuệ nhân tạo. Công ty này có một lịch sử lâu dài đầu tư vào trí tuệ nhân tạo và học máy, với Siri là một trong những trợ lý giọng nói đầu tiên xuất hiện trên thị trường vào năm 2011.

Sự chuyển động của Apple vào chatbot không gây ngạc nhiên, khi công nghệ này đã trở nên phổ biến trong những năm gần đây.

Các chatbot mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm hỗ trợ khách hàng nâng cao, tăng cường hiệu quả và giảm chi phí. Với đại dịch COVID-19 buộc nhiều doanh nghiệp chuyển sang hoạt động trực tuyến, chatbot đã trở thành công cụ ngày càng quan trọng để kết nối với khách hàng và cung cấp hỗ trợ cho họ.

Việc phát triển một chatbot cũng có thể giúp Apple cải thiện vị thế của mình trên thị trường loa thông minh, nơi mà hiện tại hãng đang đứng sau Amazon và Google. Mặc dù chiếc loa HomePod của công ty đã nhận được đánh giá tích cực từ giới phê bình, nhưng nó vẫn gặp khó khăn trong việc thu hút người tiêu dùng do giá cao và chức năng hạn chế của nó.

Với việc tích hợp một chatbot mạnh mẽ, Apple có thể được định vị tốt để cạnh tranh với đối thủ trong thị trường loa thông minh. Bằng cách cung cấp cho người dùng trải nghiệm thông minh, dựa trên trí tuệ nhân tạo mà không bị gián đoạn trên tất cả các thiết bị, công ty có thể củng cố vị trí dẫn đầu trong ngành công nghệ.

Tất nhiên, cũng có những quan ngại về việc sử dụng các trò chatbot được điều khiển bằng trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là về quyền riêng tư và bảo mật. Khi các chatbot ngày càng phát triển, chúng có thể được sử dụng để thu thập dữ liệu cá nhân về người dùng mà không được họ biết đến hoặc có sự cho phép. Điều này có thể dẫn đến vi phạm ern quyền riêng tư nghiêm trọng và tăng khả năng tiếp xúc với các cuộc tấn công và xâm nhập mạng."

Cũng đọc: Tại sao xảy ra các cuộc tấn công mạng? - Làm thế nào để ngăn chặn chúng

Để đáp ứng những quan ngại này, Apple luôn đặt yếu tố bảo mật của người dùng lên hàng đầu khi phát triển bất cứ thứ gì mới. Công ty có một lịch sử vững chắc trong việc đảm bảo quyền riêng tư, với các tính năng như "Đăng nhập bằng tài khoản Apple" và mã hóa end-to-end trên iMessage giúp bảo vệ dữ liệu của người dùng.

Boon bot của Apple tiến vào thị trường là một sự phát triển quan trọng có thể có tác động sâu rộng đối với ngành công nghiệp công nghệ. Với tài nguyên phong phú và chuyên môn về trí tuệ nhân tạo và học máy, công ty có thể được định vị tốt để dẫn đầu trong việc phát triển công nghệ chatbot tiên tiến. Tuy nhiên, nó cũng phải chú ý đến những rủi ro và thách thức tiềm năng của lĩnh vực này đang phát triển nhanh chóng.