Top 9 công cụ xây dựng Chatbot AI No-Code: Tìm hiểu nhà vô địch cuối cùng!

Bạn vừa dành hàng giờ để tìm kiếm vô số giải pháp chatbot, nhưng dường như tất cả đều không đáp ứng yêu cầu. Bạn cần một cái gì đó hiểu nhu cầu của khách hàng của bạn và có thể phản hồi thông minh mà không nghe như một tấm đĩa gãy.

Imagine if there was a way to font color="black" utilize the capabilities of  ChatGPT, a chatbot developed by OpenAI, to build a chatbot that is genuinely interactive, intelligent, and captivating. This chatbot would enhance the customer experience and handle employee inquiries, ultimately generating leads with expertise.

Vào thế giới của công cụ xây dựng trò chuyện AI cho phép bạn tự tạo dữ liệu đào tạo cho ChatGPT trên máy chủ của riêng bạn 😎!

Đã qua những ngày tháng khó chịu khi các doanh nghiệp phải đối mặt với những chatbot nhàm chán và có một kích cỡ phù hợp cho tất cả, chỉ đưa ra phản hồi chuẩn mực. Chatbot AI ngày nay, trang bị sức mạnh của ChatGPT, là hoàn toàn khác biệt. Chúng là những người thay đổi trò chơi, mang đến sự tương tác cá nhân hóa và hỗ trợ thời gian thực, đẩy doanh nghiệp của bạn lên tầm cao mới 🚀.

Chúng có thể thu thập thông tin khách hàng bằng cách biết chính xác khi nào nên yêu cầu khách truy cập trang web đặt cuộc gọi hoặc tải xuống hướng dẫn miễn phí, và họ giữ cho độc giả tham gia trên blog của bạn bằng cách đề xuất các bài viết liên quan giữ chân họ.

Nhưng nếu bạn không phải là một nhà lập trình vĩ đại? Đừng lo! Vì các công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã code được xây dựng dành cho bạn 🎉.

Với các công cụ xây dựng chatbot AI không cần code này, tạo ra một chatbot AI tùy chỉnh sử dụng ChatGPT trở nên dễ dàng, ngay cả khi bạn không có kỹ năng lập trình. Bây giờ bạn có thể tận dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo để nâng cao dịch vụ khách hàng, trải nghiệm nhân viên và tạo ra cơ hội tiếp thị chưa từng có.

Hãy xem cách xây dựng một chatbot AI ChatGPT tùy chỉnh.

Blog này sẽ dẫn bạn trên một hành trình khám phá 9 công cụ xây dựng chatbot AI không cần viết mã giúp nâng cao hiệu suất kinh doanh của bạn và để lại đối thủ trong công ăn việc làm.

Vì vậy, hãy sẵn sàng để thay đổi cách bạn giao tiếp với khách hàng, nhân viên và khách hàng tiềm năng - tất cả chỉ với sự trợ giúp của các công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã code!

Khái niệm "no-code AI chatbot builder" là gì?

Khi chúng tôi đã khiến bạn phấn khích về những kỳ quan của trí tuệ nhân tạo chatbot, hãy đi sâu hơn và nói về điều gì chính xác là một công cụ xây dựng chatbot trí tuệ nhân tạo không cần mã code.

Trong thuật ngữ đơn giản, một công cụ xây dựng chatbot AI không cần code là một nền tảng dễ sử dụng cho phép bạn tạo chatbot AI của riêng bạn mà không cần phải xử lý bất kỳ mã code nào. Khám phá 4 loại chatbot khác nhau và xem xem loại nào là tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Người xây dựng này giúp bạn phát triển một chatbot dễ dàng với sức mạnh của ChatGPT, một mô hình trí tuệ nhân tạo được đào tạo bởi OpenAI. Với một công cụ xây dựng chatbot AI không cần code, bạn có thể huấn luyện ChatGPT theo dữ liệu của riêng bạn, để chatbot của bạn hiểu về doanh nghiệp của bạn và trở nên hiệu quả hơn.

Dưới đây là cách một chatbot AI không cần code có thể giúp đỡ cho bất kỳ doanh nghiệp nào:

1. Nâng cao hỗ trợ khách hàng: Một chatbot AI tùy chỉnh có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng nhanh chóng và chính xác, giảm thời gian chờ đợi và cải thiện sự hài lòng chung của khách hàng. Ví dụ, một chatbot cho một cửa hàng trực tuyến sẽ cung cấp các câu trả lời chính xác về việc theo dõi đơn hàng, đổi trả và gợi ý sản phẩm thay vì chỉ cho khách hàng các liên kết và nguồn tài nguyên khác.
2. Cải thiện trải nghiệm nhân viên: Bằng cách cung cấp câu trả lời tức thì cho câu hỏi của nhân viên về chính sách, phúc lợi và các vấn đề liên quan đến công việc khác, chatbot AI có thể tối ưu hóa giao tiếp nội bộ và tiết kiệm thời gian. Nó có thể giúp nhân viên hiểu chính sách nghỉ phép hoặc hướng dẫn họ qua quá trình nhập cảnh trong vài phút.
3. Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Nó có thể tương tác với khách truy cập trang web, nhận diện khách hàng tiềm năng và khuyến khích họ thực hiện hành động, chẳng hạn như đặt cuộc gọi hoặc tải về hướng dẫn miễn phí. Ví dụ, một chatbot cho một công ty marketing có thể hỏi khách truy cập về các thách thức về marketing của họ và đề xuất dịch vụ liên quan.
4. Tăng cường tương tác người dùng: Bằng cách đề xuất nội dung liên quan cho người dùng, một chatbot AI có thể giữ cho họ tương tác trên trang web hoặc blog của bạn. Ví dụ, một chatbot AI cho một blog về sức khỏe và thể dục có thể gợi ý các bài viết dựa trên sở thích của độc giả, chẳng hạn như mẹo dinh dưỡng hoặc bài tập luyện.

Có thể nói ngắn gọn, một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã là giải pháp cho bạn để tạo ra một chatbot AI ChatGPT tùy chỉnh phù hợp với doanh nghiệp của bạn mà không cần bất kỳ kiến thức về lập trình nào.

Vậy giờ bạn đã hiểu rồi, hãy cùng khám phá 9 công cụ xây dựng chatbot AI không cần viết mã nguồn hàng đầu sẽ giúp bạn tạo ra người bạn đồng hành chatbot AI hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn.

9 Công cụ Xây dựng Chatbot AI không cần Code tốt nhất

Sẵn sàng cho việc tiết lộ tổng quan? Không cần nói thêm, hãy cùng xem 9 công cụ xây dựng chatbot AI không cần lập trình hàng đầu sẽ khiến bạn cảm thấy như một pháp sư công nghệ (ngay cả khi bạn không thể phân biệt được Java và JavaScript)!

1. Botsonic
2. Chatfuel
3. Tars
4. Chatbase
5. Usefini
6. Ingest AI
7. Landbot AI
8. Botsify
9. Gupshup

Chúng tôi sẽ đi vào chi tiết của những công cụ này, để bạn có thể tìm ra công cụ hoàn hảo để tạo nên tác phẩm chatbot AI độc đáo của riêng bạn!

1. Botsonic

Botsonic, một công cụ tạo hàng loạt chatbot AI không cần viết mã từ Writesonic, đang cách mạng hóa cách doanh nghiệp tiếp cận trải nghiệm và tương tác khách hàng!

Bây giờ bạn có thể tạo ra những trải nghiệm trí tuệ nhân tạo thông qua các cuộc trò chuyện trên trang web của mình mà không cần có kiến thức về lập trình. Chatbot tiên tiến này, tương tự ChatGPT, cho phép người dùng khai thác sức mạnh của GPT-4 và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để phát triển những chatbot trí tuệ nhân tạo tùy chỉnh cho nhiều mục đích sử dụng khác nhau, như hỗ trợ khách hàng tự động, tương tác trang web, sinh ra cơ hội tiềm năng và nhiều hơn nữa mà không yêu cầu hiểu biết về kỹ thuật. Xem thêm về việc chatbot xử lý ngôn ngữ tự nhiên có thể hỗ trợ rất nhiều.

Một cách đơn giản, BẤT KỲ AI chatbot nào cũng có thể được tạo ra cho trang web của họ bằng cách thêm một mã nhúng.

Các tính năng chính của Botsonic:

• Được cung cấp bởi GPT-4: Botsonic không phải là một công cụ tạo chatbot AI thông thường mà sử dụng công nghệ GPT-4 tiên tiến nhất. Khi bạn đào tạo chatbot AI của mình với dữ liệu riêng sử dụng sức mạnh của GPT-4, kết quả có thể là tuyệt vời. Bạn sẽ xây dựng được một chatbot AI nhanh chóng và hiệu quả hơn với Botsonic.
• Quá trình tích hợp mượt mà: Bạn cũng có thể tích hợp Botsonic với trang web hoặc ứng dụng của bạn bằng cách sử dụng mã nhúng hoặc khóa API được tạo bởi Botsonic.
• Tuỳ chọn lựa chọn thương hiệu linh hoạt: Thương hiệu có thể được tùy chỉnh dễ dàng với tính năng thương hiệu tùy chỉnh của Botsonic. Bạn có thể đạt được một danh tính thương hiệu nhất quán bằng cách tùy chỉnh chatbot AI của mình với các tuỳ chọn của Botsonic, bao gồm tên, màu sắc, khẩu hiệu, thông báo chào mừng, logo, biểu tượng, thông tin liên hệ và các truy vấn gợi ý.
• Tính năng kéo và thả: Giao diện kéo và thả dễ sử dụng giúp bạn dễ dàng thiết lập và tạo ra một chatbot AI tùy chỉnh.

Lợi ích của Botsonic:

• Với Botsonic, ai cũng có thể tạo chatbot AI tùy chỉnh một cách trực quan và dễ dàng. Bạn có thể cung cấp dữ liệu bằng cách tải lên các tài liệu (PDF, PPT, PPTX, DOC và DOCX) hoặc dán liên kết website của bạn.
• Tất cả các chatbot AI được tạo bằng Botsonic đều được cung cấp sức mạnh từ GPT-4, điều này có nghĩa là xây dựng chatbot AI chính xác và hiệu quả hơn. 99% các câu truy vấn được tự động phục vụ bởi chatbot AI của Botsonic.
• Chatbot AI có thể được tùy chỉnh một cách linh hoạt và kết hợp với việc đào tạo bằng ChatGPT. Sáng tạo là giới hạn duy nhất!
• Tận hưởng sự hỗ trợ hàng đầu và nguồn tài nguyên phong phú, giúp bạn xây dựng và triển khai chatbot AI một cách mượt mà.
• Máy không ngủ - Chatbot AI được xây dựng bởi Botsonic sẵn sàng phục vụ 24/7 và giảm chi phí lên đến 80%.

Và, bắt đầu với Botsonic là nhanh chóng và dễ dàng. Chỉ cần bốn bước để tạo và đào tạo một chatbot trí tuệ nhân tạo cá nhân với Botsonic.

Không tin chúng tôi? Tự mình kiểm chứng!

2. Chatfuel

Chatfuel là một công cụ xây dựng chatbot AI dễ sử dụng và không cần mã code, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tạo ra các chatbot tương tác hấp dẫn trên Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp và Telegram. Với giao diện trực quan và không yêu cầu kỹ năng lập trình, Chatfuel cho phép các doanh nghiệp mọi kích cỡ dễ dàng nâng cao tương tác với khách hàng, tự động hóa hoạt động marketing và tối ưu quá trình hỗ trợ khách hàng.

Các tính năng chính của Chatfuel:

• Visual Flow Builder: Thiết kế luồng trò chuyện một cách dễ dàng bằng cách sử dụng giao diện kéo và thả thông minh, giúp bạn tạo ra trải nghiệm người dùng tùy chỉnh mà không gặp bất kỳ rắc rối nào.
• Liên kết với Quảng cáo Facebook: Tăng cường hoạt động marketing của bạn bằng cách kết nối Chatfuel với Quảng cáo Facebook của bạn, điều hướng nhiều cơ hội tiếp cận và chuyển đổi trực tiếp thông qua ứng dụng Messenger.
• Sử dụng Trí tuệ nhân tạo và Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên (NLP): Tận dụng sức mạnh của NLP để hiểu và phản hồi các yêu cầu của người dùng một cách chính xác hơn, từ đó nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
• Tích hợp Thương mại điện tử: Tích hợp một cách mượt mà với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến như Shopify, tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch bán hàng và hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong môi trường chatbot.

Lợi ích của Chatfuel:

• Giao diện dễ sử dụng đảm bảo việc xây dựng chatbot trở nên dễ dàng, ngay cả đối với những người không có kinh nghiệm lập trình.
• Truy cập vào một loạt các mẫu để bắt đầu tạo chatbot và tiết kiệm thời gian.
• Công cụ phân tích và báo cáo toàn diện để theo dõi hiệu suất chatbot và tối ưu hóa kết quả tốt hơn.

Nhược điểm của Chatfuel:

• Tập trung chỉ vào một số ứng dụng có thể hạn chế phạm vi của chatbot trên các nền tảng khác.
• Một số tính năng nâng cao có thể chỉ có sẵn với gói giá cao hơn, điều này có thể là một rào cản đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn hoặc những người có hạn chế ngân sách.

Mục tiêu của họ là cung cấp thời gian thử nghiệm miễn phí 14 ngày để khám phá Chatfuel. Sau đó, mức phí hàng tháng bắt đầu từ $79/ tháng.

💡Botsonic so với Chatfuel
Với Botsonic, bạn có thể dễ dàng tạo ra các chatbot AI ChatGPT tùy chỉnh mà không cần kỹ năng kỹ thuật, làm cho quá trình cài đặt đơn giản hơn so với quy trình phức tạp của Chatfuel. Hơn nữa, Chatfuel tập trung chủ yếu vào Facebook Messenger và Telegram, nhưng Botsonic với nền tảng chatbot AI tự động hóa với ChatGPT có thể tích hợp với nhiều nền tảng và ứng dụng khác nhau, làm cho nó trở thành công cụ xây dựng chatbot AI không cần code tốt nhất.

3. Tars

Tars là một công cụ mạnh mẽ khác dùng để tạo ra chatbot mà không cần lập trình, nhằm đơn giản hóa quá trình tạo chatbot trò chuyện trên nhiều nền tảng khác nhau. Với phương pháp tiếp cận thân thiện với người dùng, doanh nghiệp có thể dễ dàng tương tác với khách hàng, tối ưu hóa việc tạo nguồn khách hàng tiềm năng và tự động hóa việc hỗ trợ khách hàng mà không cần kiến thức lập trình hoặc chuyên môn kỹ thuật. Tars cung cấp trải nghiệm xây dựng chatbot mượt mà, là một lựa chọn phổ biến cho các doanh nghiệp muốn cải thiện tương tác với khách hàng của mình.

Các tính năng chính của Tars:

• Trình tạo chatbot kéo và thả: Giao diện kéo và thả trực quan của Tars cho phép bạn thiết kế và tạo chatbot một cách dễ dàng, tiết kiệm thời gian và công sức cho các doanh nghiệp muốn tự động hóa tương tác với khách hàng.
• Mẫu tùy chỉnh: Tars cung cấp một loạt các mẫu theo ngành nghề, có thể được tùy chỉnh để đáp ứng yêu cầu kinh doanh độc đáo của bạn, giúp tăng tốc quá trình tạo chatbot và đảm bảo rằng nó hoàn hảo cho thương hiệu của bạn.
• Triển khai đa kênh: Triển khai chatbot Tars của bạn trên nhiều nền tảng khác nhau như website, Facebook Messenger và WhatsApp, để mở rộng phạm vi và nâng cao sự tương tác với khách hàng.
• Phân tích và báo cáo: Công cụ phân tích tích hợp sẵn của Tars giúp bạn theo dõi hiệu suất của chatbot, cho phép bạn cải thiện và tối ưu hóa dựa trên dữ liệu, nâng cao trải nghiệm người dùng.

Ưu điểm của Tars:

• Giao diện của Tars khá thân thiện với người dùng vì nó đơn giản hóa quá trình tạo chatbot với các tính năng như công cụ kéo và thả và các mẫu tùy chỉnh, giúp người dùng ngay cả không có kiến thức kỹ thuật cũng có thể sử dụng được.
• Với một loạt các tích hợp với Hubspot, Zapier, Google analytics và nhiều hơn nữa, bạn có thể tích hợp và có cái nhìn toàn diện về các nỗ lực marketing kết hợp của bạn.

Nhược điểm của Tars:

• Các chatbot AI xây dựng bằng Tars có thể thiếu các khả năng AI tiên tiến mà các công cụ khác cung cấp, như việc đào tạo ChatGPT tùy chỉnh, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của chatbot khi xử lý các trường hợp sử dụng phức tạp hơn hoặc cung cấp các câu trả lời cá nhân hóa cao.
• Giới thiệu giá không được công bố trên trang web của họ, làm cho việc lựa chọn trở nên khó khăn. Cách duy nhất để sử dụng Tars là đặt lịch demo.

💡Botsonic so với Tars
Là một công cụ xây dựng chatbot AI không cần code, Botsonic vượt trội hơn Tars thông qua việc cung cấp khả năng đào tạo tùy chỉnh ChatGPT tiên tiến, giúp tạo ra những phản hồi cá nhân hóa và gần như giống con người. Tuy nhiên, Tars thiếu các khả năng AI tiên tiến mà Botsonic mang đến. Lựa chọn Botsonic đảm bảo bạn nhận được một giải pháp đa tính năng, dễ sử dụng vượt qua những hạn chế của Tars và nâng cao trải nghiệm chatbot của bạn.

4. Chatbase

Hãy gặp Chatbase - một công cụ xây dựng chatbot AI không cần lập trình, giúp doanh nghiệp tạo ra các chatbot AI để tương tác với khách hàng trên trang web một cách tốt hơn. Công cụ này thân thiện với người dùng và cung cấp các mẫu tùy chỉnh và các tích hợp khác nhau, giúp việc xây dựng chatbot trở nên dễ dàng. Tuy nhiên, nó có thể không chứa đầy đủ tính năng hoặc tùy chỉnh được như các công cụ xây dựng chatbot AI không cần lập trình khác như Botsonic, điều này có thể là yếu tố quyết định đối với một số doanh nghiệp.

Các tính năng chính của Chatbase:

• Công cụ xây dựng chatbot dễ sử dụng: Giao diện trực quan cho phép người dùng tạo ra chatbot một cách nhanh chóng mà không cần có bất kỳ kỹ năng lập trình nào.
• Tích hợp với các nền tảng phổ biến: Chatbase có thể triển khai trên các trang web, Facebook Messenger, WhatsApp và các nền tảng nhắn tin khác để mang lại trải nghiệm khách hàng liền mạch.
• Giao diện đa dạng có thể tùy chỉnh: Lựa chọn từ một loạt các mẫu đã được xây dựng sẵn phù hợp với các ngành công nghiệp và trường hợp sử dụng khác nhau, giúp thiết kế chatbot đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn một cách dễ dàng hơn.
• Phân tích và hiểu biết: Chatbase cung cấp các số liệu và hiểu biết quý giá để giúp bạn theo dõi hiệu suất của chatbot và tối ưu hóa nó để tăng cường sự tương tác và hài lòng khách hàng.

Ưu điểm của Chatbase:

• Chatbase giỏi trong việc cung cấp các mẫu sẵn có dễ sử dụng, phục vụ nhiều ngành công nghiệp khác nhau, tối ưu quy trình tạo chatbot.
• Với các tính năng phân tích và báo cáo mạnh mẽ, Chatbase giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất của chatbot để cải thiện sự hài lòng của người dùng.

Nhược điểm của Chatbase:

• Tùy chọn tùy chỉnh hạn chế so với các công cụ xây dựng chatbot AI không cần code khác, như Botsonic, cung cấp một bộ tính năng cá nhân hóa toàn diện hơn.
• Công cụ xây dựng chatbot có thể không dễ sử dụng cho người dùng không có kỹ thuật, có độ cong học cao để tận dụng tối đa tiềm năng của nó.

Giá cả bắt đầu từ $19/ tháng.

💡Botsonic so với Chatbase
Botsonic vượt trội hơn so với Chatbase khi nói đến sự dễ sử dụng, khiến nó trở thành lựa chọn hàng đầu cho một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã. Khác với Chatbase, có thể yêu cầu một chút khó khăn và tích hợp không linh hoạt, Botsonic cho phép bất kỳ ai cũng có thể tạo ra một chatbot AI ChatGPT được đào tạo theo yêu cầu chỉ trong thời gian ngắn. Hơn nữa, Botsonic cung cấp nhiều tùy chỉnh cá nhân hóa hơn, giúp chatbot của bạn hài hòa với thương hiệu của bạn, là lựa chọn tốt nhất thay thế cho Chatbase. Điều này dễ hiểu nếu bạn muốn có một trải nghiệm thân thiện với người dùng!

5. Hoàn thành

Fini là một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã nguồn, tập trung vào việc giúp doanh nghiệp tạo ra chatbot tùy chỉnh cho các ứng dụng khác nhau như tiếp thị để tạo khách hàng tiềm năng, bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Với giao diện thân thiện người dùng, tích hợp nền tảng và hỗ trợ đa ngôn ngữ, Usefini giúp doanh nghiệp triển khai chatbot mà không cần kiến thức kỹ thuật. Tuy nhiên, nó có thể thiếu một số khả năng AI nâng cao và tùy chỉnh mà có trong các công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã nguồn khác như Botsonic.

Các tính năng chính của Fini:

• Tích hợp các nền tảng: Bạn có thể mở rộng phạm vi chatbot của mình bằng cách tích hợp với các nền tảng phổ biến như Facebook Messenger, WhatsApp và Slack.
• Thử nghiệm A/B: Tối ưu hóa hiệu suất chatbot của bạn với khả năng thử nghiệm A/B, đảm bảo tương tác và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Phục vụ khán giả toàn cầu với hỗ trợ chatbot đa ngôn ngữ của Usefini, cho phép chatbot của bạn giao tiếp trong nhiều ngôn ngữ.
• Trình tạo kéo và thả: Dễ dàng tạo chatbot với trình tạo kéo và thả thông minh của Usefini, giúp tối ưu quá trình mà không cần kiến thức lập trình.

Một số lợi ích của Fini:

• Nó có giao diện thân thiện với người dùng để xây dựng chatbot một cách dễ dàng, tương tự như Botsonic.
• Với việc tích hợp đa nền tảng của Fini với các nền tảng nhắn tin phổ biến, mở rộng phạm vi của chatbot của bạn trở nên dễ dàng hơn.

Nhược điểm của Fini:

• Các khả năng AI và NLP hạn chế so với các công cụ xây dựng chatbot AI không cần code tiên tiến như Botsonic
• Thiếu các tùy chỉnh như thương hiệu, thông báo chào mừng và hình đại diện chatbot cá nhân hóa.

Bạn có thể xây dựng một trợ lý chatbot AI tùy chỉnh miễn phí trên Fini và cũng nhận được 25 thế hệ miễn phí. Sau đó, bạn sẽ được tính phí $0.096/ câu hỏi.

💡Botsonic vs Fini
Trong khi Usefini cung cấp một công cụ xây dựng chatbot dễ sử dụng với tích hợp nền tảng, khả năng AI nâng cao của Botsonic sử dụng GPT-4 và xử lý ngôn ngữ tự nhiên mang đến một giải pháp toàn diện hơn. Botsonic cho phép tạo ra những trải nghiệm AI hội thoại thông minh cực kỳ mà không cần chuyên môn kỹ thuật và cung cấp các tùy chỉnh tốt hơn, là sự lựa chọn vượt trội để xây dựng chatbot AI không mã.

6. Khai thác trí tuệ nhân tạo

Ingest AI là một công cụ xây dựng chatbot không cần mã nguồn được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tạo ra chatbot được trang bị trí tuệ nhân tạo (AI) một cách dễ dàng hơn để tương tác với khách hàng tốt hơn. Mặc dù nó cung cấp giao diện thân thiện với người dùng, các tùy chọn tích hợp đa dạng và phân tích sâu sắc, nhưng nó không thực sự tương đương với bộ tính năng toàn diện và nền tảng dễ sử dụng của Botsonic, làm cho nó trở thành một lựa chọn kém hơn cho những người đang tìm kiếm một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã nguồn mạnh mẽ.

Các tính năng chính của Ingest AI:

• Giao diện xây dựng chatbot thân thiện: Dễ dàng thiết kế quy trình chatbot mà không cần kiến thức kỹ thuật.
• Mẫu sẵn có cho các ngành công nghiệp khác nhau: Nhanh chóng bắt đầu dự án chatbot của bạn với các mẫu cụ thể cho từng ngành công nghiệp.
• Tích hợp với các nền tảng nhắn tin phổ biến: Kết nối chatbot của bạn với các nền tảng như Facebook Messenger, WhatsApp và nhiều hơn nữa.
• Phân tích dữ liệu và báo cáo tiên tiến: Nhận thông tin về hiệu suất chatbot và tương tác của người dùng.

Ứng dụng AI:

• Bắt đầu và chạy chatbot của bạn trong thời gian ngắn.
• Bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian với các mẫu đã được làm sẵn và tập trung vào ngành công nghiệp.

Nhược điểm của Ingest AI:

• Một số người dùng có thể thấy giao diện ít trực quan hơn so với những công cụ xây dựng chatbot khác.
• Ingest AI không cung cấp cùng mức độ phức tạp về trí tuệ nhân tạo như tích hợp GPT-4 của Botsonic.
• Ingest AI thiếu một số tính năng như thương hiệu tùy chỉnh, hình ảnh, và thông điệp đón tiếp cá nhân hóa.

Gói giá cả bắt đầu từ $39/ tháng với phiên bản dùng thử miễn phí có giới hạn.

💡Botsonic so với Ingest AI
Botsonic nổi bật với công cụ xây dựng chatbot AI không cần code, giao diện thân thiện người dùng và khả năng mạnh mẽ do GPT-4 cung cấp. Ingest AI, mặc dù cung cấp một công cụ xây dựng chatbot tốt, nhưng bị hạn chế về tính năng AI và tùy chỉnh so với Botsonic. Đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm một công cụ xây dựng chatbot AI dễ tiếp cận và mạnh mẽ hơn, Botsonic là sự lựa chọn tốt hơn.

7. Landbot AI

Landbot AI là một công cụ xây dựng chatbot không cần mã lập trình tập trung vào việc giúp doanh nghiệp tạo ra những chatbot tương tác thông qua cuộc trò chuyện để gắn kết khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Với giao diện trực quan và các thành phần cuộc trò chuyện được xây dựng sẵn hữu ích, Landbot đơn giản hóa quá trình phát triển chatbot. Tuy nhiên, nó không có khả năng trí tuệ nhân tạo tiên tiến như Botsonic và giới hạn các tùy chọn tùy chỉnh mà người dùng có thể sử dụng.

Các tính năng chính của Landbot AI:

• Môi trường thiết kế hình ảnh: Xây dựng luồng chatbot bằng công cụ kéo và thả, giúp quá trình thực hiện trở nên dễ dàng.
• Khối hội thoại: Sử dụng các yếu tố hội thoại được xây dựng trước cho các tình huống thông thường để tăng tốc quá trình tạo chatbot.
• Tương thích đa nền tảng: Triển khai chatbot trên WhatsApp, Facebook Messenger và trang web của bạn.
• Webhooks & APIs: Tích hợp với các hệ thống bên ngoài và nguồn dữ liệu để giao tiếp mượt mà.

Lợi ích của Landbot AI:

• Tương tự như hầu hết các công cụ xây dựng chatbot AI không cần code, Landbot cũng được thiết kế dành cho người dùng không chuyên, giúp đơn giản hóa việc tạo chatbot.
• Với các mẫu chatbot có sẵn, việc phát triển chatbot nhanh hơn.

Nhược điểm của Landbot AI:

• Landbot thiếu tính năng thông minh được AI hỗ trợ của ChatGPT từ Botsonic đã được đào tạo theo yêu cầu.
• Landbot không cung cấp nhiều cách tùy chỉnh giao diện và hành vi cho chatbot của bạn như Botsonic.

Bạn có thể sử dụng Landbot AI hoàn toàn miễn phí. Nhưng nó chỉ cho bạn giới hạn 100 cuộc trò chuyện trong một tháng. Nếu bạn muốn nâng cấp, gói trả phí bắt đầu từ €30/tháng.

💡 Botsonic vs Landbot AI
Trong khi Landbot cung cấp một giải pháp thân thiện với người dùng cho việc tạo chatbot không cần viết code, Botsonic sử dụng công nghệ AI tiên tiến hơn và cung cấp khả năng tùy chỉnh cao hơn. Đối với một công cụ xây dựng chatbot dễ sử dụng và không đánh đổi tính năng và tính thích ứng, Botsonic vẫn là sự lựa chọn hàng đầu.

8. Botsify

Botsify là một công cụ xây dựng chatbot dễ sử dụng và không cần viết mã dựa để giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng và tự động hóa hỗ trợ. Tuy nhiên, nó thiếu khả năng điều khiển bằng trí tuệ nhân tạo và tùy chỉnh rộng rãi mà Botsonic mang lại, hạn chế tiềm năng tổng thể của nó đối với các doanh nghiệp tìm kiếm một giải pháp linh hoạt hơn.

Các tính năng chính của Botsify:

• Câu trả lời tự động thông minh: Trí tuệ nhân tạo của Botsify cung cấp những câu trả lời tương quan về ngữ cảnh cho đầu vào của người dùng, nâng cao sự tương tác và chất lượng hỗ trợ.
• Chuyển giao từ chatbot sang người dùng thật: Nền tảng cho phép chuyển giao mượt mà từ cuộc trò chuyện với chatbot sang nhân viên phục vụ trực tiếp khi cần thiết, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Phân tích chatbot: Botsify cung cấp các phân tích để giúp doanh nghiệp hiểu rõ về hiệu suất chatbot và tương tác của người dùng, tạo điều kiện cho cải thiện dựa trên dữ liệu.

Ưu điểm của Botsify:

Botsify dễ dàng tích hợp với các nền tảng phổ biến như Facebook Messenger và Slack, cung cấp hỗ trợ đa kênh. Trình xây dựng kéo và thả của nó dễ tiếp cận ngay cả đối với những người không có kiến thức chuyên môn, đơn giản hóa việc tạo chatbot.

Cons của Botsify:

Trí tuệ nhân tạo của Botsify không tiên tiến như công nghệ ChatGPT của Botsonic, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và hiệu quả của trò chuyện với chatbot. Botsify không cung cấp cùng mức độ cá nhân hóa như Botsonic, điều này có thể giới hạn khả năng của chatbot phản ánh đặc trưng riêng biệt của thương hiệu.

💡Botsonic so với Botsify
Mặc dù Botsify có giao diện thân thiện với người dùng và hoạt động tốt trên các nền tảng phổ biến, nhưng nó không sánh ngang được với khả năng điều khiển bởi trí tuệ nhân tạo (AI) và tùy chọn tùy chỉnh của Botsonic. Các doanh nghiệp tìm kiếm một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã lệnh linh hoạt và mạnh mẽ sẽ thấy Botsonic là lựa chọn tốt hơn.

9. GupShup

Gupshup cung cấp một công cụ xây dựng chatbot không cần mã code linh hoạt cho doanh nghiệp, giúp dễ dàng tạo ra chatbot để hỗ trợ khách hàng và tương tác qua nhiều kênh. Tuy nhiên, nó không thể sánh bằng khả năng AI tiên tiến và trải nghiệm thân thiện của Botsonic.

Các tính năng chính của GupShup:

• Hỗ trợ đa kênh: Triển khai chatbot trên các nền tảng phổ biến như Facebook Messenger, WhatsApp và Slack để bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn, bất kể họ đang ở đâu.
• Tin nhắn giàu hình ảnh: Tương tác với người dùng thông qua phương tiện truyền thông tương tác như hình ảnh, video và GIF, làm cho cuộc trò chuyện trở nên linh hoạt hơn và hấp dẫn hơn mắt.
• Analytics tích hợp sẵn: Theo dõi hiệu suất của chatbot của bạn và cải thiện dựa trên dữ liệu với phân tích sâu về Analytics của Gupshup.

Lợi ích của GupShup:

Gupshup cho phép bạn kết nối với khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau và tin nhắn phong phú giúp duy trì cuộc trò chuyện sôi nổi và thú vị.

Nhược điểm của GupShup:

So với ChatGPT của Botsonic, trí tuệ nhân tạo của Gupshup không tương xứng, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất chatbot. Ngoài ra, giao diện của Gupshup có thể khá phức tạp hơn so với Botsonic.

💡Botsonic so với GupShup
Trong khi công cụ xây dựng chatbot không cần code của Gupshup cung cấp nhiều tính năng và hỗ trợ đa kênh, Botsonic mang lại một trí tuệ nhân tạo mạnh mẽ hơn, nhờ công nghệ ChatGPT của nó. Giao diện thân thiện với người dùng của Botsonic giúp việc tạo và triển khai một chatbot trí tuệ nhân tạo tùy chỉnh mà không cần kiến thức kỹ thuật trở nên dễ dàng, trong khi việc sử dụng Gupshup có thể đòi hỏi một chút khó khăn hơn. Tóm lại, nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ xây dựng chatbot trí tuệ nhân tạo không cần code tiên tiến và dễ dùng, Botsonic là sự lựa chọn tốt nhất của bạn.

Làm thế nào để chọn công cụ xây dựng chatbot AI không cần viết mã đúng?

Sau khi khám phá một số công cụ xây dựng chatbot AI không cần viết code tốt nhất, bạn có thể tự hỏi làm thế nào để chọn được công cụ phù hợp cho doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là một hướng dẫn đơn giản để giúp bạn đưa ra quyết định thông minh:

1. Xác định nhu cầu và mục tiêu: Bắt đầu bằng việc đề ra mục tiêu kinh doanh của bạn và những gì bạn muốn đạt được với chatbot của mình. Xem xét các khía cạnh như tạo ra cơ hội tiếp thị, hỗ trợ khách hàng hoặc hỗ trợ bán hàng và ưu tiên theo thứ tự.
2. Đánh giá ngân sách và tài nguyên: Không phải trình tạo chatbot nào cũng có chất lượng tương tự và giá cả có thể thay đổi đáng kể. Xác định ngân sách của bạn và xem xét chi phí thuê bao, các phần mở rộng và bất kỳ tài nguyên bổ sung nào mà bạn có thể cần để quản lý chatbot.
3. Dễ sử dụng: Nếu bạn mới làm quen với chatbot, hãy chọn một nền tảng cung cấp giao diện trực quan và trải nghiệm thân thiện với người dùng. Điều này sẽ đảm bảo bạn có thể xây dựng và triển khai chatbot một cách nhanh chóng, mà không bị rối bới bởi các chi tiết kỹ thuật.
4. Tính năng và tùy chỉnh: Tìm kiếm một trình tạo chatbot cung cấp một loạt tính năng và cho phép tùy chỉnh mở rộng. Như vậy, bạn có thể điều chỉnh chatbot của mình để phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn và đảm bảo nó phù hợp với danh tính thương hiệu của bạn.
5. Tích hợp với các nền tảng khác: Một chatbot hoạt động hiệu quả nhất khi nó tương thích tốt với các công cụ và hệ thống hiện có. Kiểm tra xem trình tạo chatbot có cung cấp tích hợp với các nền tảng bạn đã sử dụng, chẳng hạn như hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng, giải pháp thương mại điện tử hoặc mạng xã hội không.
6. Hỗ trợ khách hàng và cộng đồng người dùng: Cuối cùng, xem xét mức độ hỗ trợ của đội ngũ xây dựng chatbot. Tìm kiếm một nền tảng cung cấp dịch vụ khách hàng phản hồi nhanh chóng và có cộng đồng người dùng tích cực, vì điều này có thể giá trị khi bạn cần sự trợ giúp hoặc cảm hứng.

Hãy nhớ những yếu tố sau khi bạn khám phá các lựa chọn của mình, và bạn sẽ đến gần với việc chọn người xây dựng trò chuyện AI chatbot không cần code hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn.

Khai thác sức mạnh của công cụ xây dựng chatbot AI không cần code!

Để kết thúc, chúng ta đã khám phá một loạt các nhà xây dựng chatbot AI không cần mã hóa, nhưng hầu hết thiếu khả năng AI tiêu chuẩn, điều này phá vỡ mục đích xây dựng một chatbot AI.

Nhưng, Botsonic thực sự vượt trội! Nó rất dễ sử dụng, được cung cấp bởi GPT-4, có thể tùy chỉnh hoàn toàn, và cung cấp tích hợp mượt mà.

Nếu bạn đang tìm cách tăng cường hỗ trợ khách hàng, tạo ra cơ hội tiếp thị và cải thiện trải nghiệm của nhân viên mà không cần bất kỳ thứ gì bổ sung, thì Botsonic là sự lựa chọn dành cho bạn.

Hãy thử Botsonic, bạn sẽ không thất vọng. Chúc bạn xây dựng chatbot vui vẻ!